900 188 111
Seleccionar página

Política de privacidad

CONFIDENCIALIDAD

PROGRAMAS NUTRICARE, S.A. (en adelante PNC) se compromete al secreto profesional respecto a los datos incluidos en los tratamientos, obligación que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones con los interesados.

Datos del responsable del tratamiento:
PROGRAMAS NUTRICARE, S.A.
A28874220
Isabel Colbrand, 10 Naves 73-74 – 28050 – Madrid – MADRID
Tel. 913588955
Correo electrónico: protecciondedatos@nutricare.es

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que sus datos serán incorporados en nuestro sistema de tratamiento con la finalidad de gestionar nuestra relación con usted, prestarle los servicios solicitados o contratados o proporcionarle la información solicitada, enviarle información comercial de nuestros productos o servicios y recoger su opinión sobre nuestros productos para mejorar nuestros productos y servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Posteriormente sus datos se mantendrán bloqueados durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal y los trataremos en base a su consentimiento o nuestro interés legítimo.

Los datos obtenidos serán únicamente tratados para el fin por el cual se obtienen, respetando los principios de confidencialidad, calidad y proporcionalidad. Dichos datos serán siempre pertinentes, adecuados y no excesivos.

1 ¿Cómo hemos obtenido sus datos de carácter personal?

Sus datos de carácter personal los hemos obtenido a través de las relaciones previas o actuales que ha mantenido con PNC o de su cumplimentación de los diferentes formularios insertos en nuestro sitio web o en su caso a través de los formularios de alta de cliente.

2 ¿Qué datos personales tratamos?

Los datos obtenidos a través de los formularios de nuestra página web que trataremos de usted para las finalidades legítimas que más adelante se explican, son los siguientes:

• Nombre y apellidos
• E mail
• Sexo
• Fecha de nacimiento
• Localidad y provincia
• Fecha de inicio de Programa (sólo en el caso de haber sido cliente)
• Teléfono móvil (si nos lo has facilitado para tu contacto)
• Fotografía, en caso de que nos la envíe voluntariamente
• Comentarios (evite por favor citar datos de salud en sus comentarios. Si fuera necesario contáctenos por teléfono)

3 ¿Para qué tratamos sus datos personales?

Para la prestación de los servicios relacionados con nuestra actividad y gestionar la relación comercial con usted.

Para dar respuesta a solicitudes de información, dudas o comentarios sobre nuestros productos y servicios.

Para informarle puntualmente, con su consentimiento expreso, incluso por medios electrónicos, de posibles comunicaciones comerciales personalizadas, información de interés y concretamente:

• Información acerca de la empresa, sus actividades, productos, servicios, ofertas, promociones especiales, así como documentación de diversa naturaleza a través de newsletters.
• Enviarle información de interés sobre alimentación y temas relacionados en nuestra actividad a través del blog corporativo.
• Envío de email para felicitar al cliente su cumpleaños.
• Envío de encuesta de satisfacción a los clientes que han iniciado un Programa NutriCare

También tratamos con su consentimiento sus datos para el envío, incluso por medios electrónicos, de comunicaciones promocionales sobre actividades, campañas e iniciativas de naturaleza similar a las que haya participado con anterioridad. Podremos segmentar nuestra base de datos para dirigir nuestras campañas a determinados usuarios.

También trataremos sus datos para llevar a cabo estadísticas internas, mejorar nuestros productos y servicios.

Con su consentimiento, también podremos tratar su fotografía y publicarla en nuestra plataforma online o nuestras redes sociales.

4 ¿Por qué motivo podemos tratar sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales tiene como finalidad el mantenimiento y la gestión de su relación con PNC.

La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, según lo explicado a continuación:

4.1 Atención al Cliente: Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que planteadas a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con algunos de nuestros servicios prestados por su Asesor, el tratamiento es necesario para la resolución del misma.

4.2 Marketing: La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos presta, por ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios o cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales cuando nos las remite voluntariamente y ha aceptado expresamente su publicación. Para mostrarle información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre usted (como la navegación que realizas o preferencias) y los datos personales que nos ha facilitado, como, por ejemplo, fecha de nacimiento, localidad… ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted porque le permite mejorar su experiencia como usuario. También nos basaremos en nuestro interés legítimo para el tratamiento de sus datos con la finalidad de mejorar nuestros productos y servicios cuando nos envía su opinión sobre nuestros productos.

5 ¿Cuándo y por qué motivo podemos facilitar sus datos a terceros?

Sus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, sólo con el fin de cumplir alguno de los motivos expuestos en el punto 4, en su calidad de encargados del tratamiento:

– proveedores de servicios tecnológicos,
– proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.

6 ¿Cuáles son sus derechos?

Le informamos de la posibilidad de ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado.

Para ello podrá enviar un email a: protecciondedatos@nutricare.es o dirigir un escrito a PROGRAMAS NUTRICARE, S.A. Isabel Colbrand, 10 Naves 73-74 – 28050 – Madrid – MADRID.

En caso de que considere que sus derechos no han sido correctamente atendidos podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)

Share This